0
0
หลายคนคงเคยตกเป็นทาสการตลาดในสินค้าต่างๆ โดยเฉพาะการสะสมแต้ม แลกซื้อ แลกพอยส์ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ของหลายๆ แบรนด์นำมาใช้ ซึ่งการสะสมแต้ม เรียกว่าเป็นวิธีการCRM (Customer Relationship Management) สามารถสร้างความสัมพันธ์ให้กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้เรื่อยๆ ซึ่งช่องทางที่นิยมมากๆ ในปัจจุบัน คือ การใช้แอปพลิเคชัน
ส่องโปรฯ จองล่วงหน้า Galaxy S24 ซีรีส์ จากค่ายมือถือ AIS – true-dtac
กรุงไทยคาร์เร้นท์ ชี้ ยอดขายรถมือสองตก – ยึดรถเพิ่ม
และธุรกิจที่นิยมใช้กลยุทธ์ สะสมแต้มนี้ อย่างเช่น ธุรกิจร้านอาหาร ธุรกิจเสริมความงาม และโรงแรมที่พัก
แต่อีกหนึ่งธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์นี้ แล้วได้รับผลตอบรับดีด้วยเช่นกัน คือ ธุรกิจโทรคมนาคม หนึ่งในนั้นคือ AIS ซึ่งล่าสุด ตลอดปีที่ใช้กลยุทธ์นี้ มีคนนำแต้มสะสมไปแลกกาแฟถึง 10 ล้านแก้ว โดนัทอีกว่า 1.5 ล้านชิ้น
นางสาวใจพร ศรีสกุล หัวหน้าหน่วยธุรกิจบริหารลูกค้าและการบริการ AIS เผยข้อมูลพฤติกรรมการใช้คะแนนสะสม AIS Point ปี 2566 มีลูกค้าใช้คะแนนสะสม AIS Point กว่า 1,400 ล้านแต้ม
50% แลกซื้ออาหาร เครื่องดื่ม และสินค้ากับร้านค้าที่ร่วมรายการ
20% แลกแพ็กเกจโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ต
20% ลุ้นจับรางวัล แลกรับของพรีเมียม
10% ใช้แทนเงินสดซื้อสินค้าจากร้านถุงเงินคำพูดจาก สล็อตเว็บตรง
เมื่อเจาะลึกดูข้อมูลอินไซด์ยังพบว่าปีที่แล้วมีการใช้ AIS Point แลกกาแฟไปถึง 10 ล้านแก้ว! และแลกโดนัทไปกว่า 1.5 ล้านชิ้น
โดยปีนี้ AIS ต้อนรับศักราชใหม่ เตรียมจัดเต็มความพิเศษด้วย เอไอเอส พอยท์ ให้ลูกค้าเอไอเอส 49.1 ล้านราย ทั้งมือถือ และเน็ตบ้าน ได้สัมผัสประสบการณ์ความพิเศษแบบจัดเต็มทั้ง รับ แลก และ ลุ้น จากคะแนนสะสมได้ตลอดทั้งปี โดยในปัจจุบันมีร้านค้าเข้าร่วมมากกว่า 2 ล้านร้านค้าทั่วประเทศ และยังมีแคมเปญ Lucky Draw ใช้แต้มลุ้นรับ สมาร์ทโฟน ทองคำ และรถยนต์ไฟฟ้า ตลอดทั้งปี
ซึ่งข้อดีของกลยุทธ์การสะสมแต้ม คือ สามารถสร้างฐานลูกค้าได้โดยเฉพาะลูกค้าประจำให้กลับมาซื้อซ้ำและเป็นอีกทางที่สามารถป้องกันไม่ให้ไปซื้อหรือใช้บริการแบรนด์อื่น
